核心服務條款 — 我們如何營運
be365 為香港玩家提供真人娛樂、老虎機及體育博彩遊玩平台。帳戶開設需年滿法定年齡，身份驗證由我們主導。存款經由 FPS、PayMe、AlipayHK 等本地電子錢包進行，提款時需完成帳戶驗證。所有服務可用與否取決於你所在地區適用的本地法律。我們保留因違反此條款而凍結帳戶的權利。玩家同時受我們的隱私政策及遊玩責任守則約束。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
條款查詢管道
有關條款的疑問 — 聯繫我們
對條款有任何不明白的地方，我們的本地客服隨時準備解答。無論是帳戶設定、支付流程或玩法規則，你可以透過實時對話、電郵或手機應用內訊息聯繫我們。我們承諾在營業時間內回覆。
實時對話支援
進入帳戶後點選右下方對話圖示，即時連繫本地客服解答條款疑問、帳戶操作或支付事宜。
電郵查詢
以帳戶登記電郵寄送問題至客服郵箱，包括帳戶號碼及具體疑問，我們會盡快回覆。
應用內訊息
下載 be365 應用，登入後透過帳戶設定中的「客服」進行訊息對話，追蹤回覆進度。
數據與安全承諾
條款下的帳戶及數據保護
我們按照本地法律及國際標準保護你的帳戶資訊及交易記錄。帳戶登入採用雙因素驗證，支付資訊透過加密通道傳送。提款前進行身份驗證確保資金流向正確帳戶。我們不會將你的登入憑證或支付資料分享予第三方。所有條款變更將提前通知，你有權要求更新個人資訊或申請帳戶資料副本。
帳戶驗證與登入
開戶需提交身份文件。登入時採用一次性密碼驗證。提款前需確認身份，確保資金安全流向原帳戶。
支付資訊加密
FPS、PayMe、AlipayHK 存提資訊經加密通道傳送。我們不存儲完整卡號或銀行帳號，僅保存交易記錄供核對。
數據保留政策
帳戶關閉後，我們保留必要的交易記錄用作稅務及法律合規，具體期限依本地法律規定。
個人資訊更新
帳戶設定中可隨時更新電郵、電話或聯繫地址。更改會立即生效，下次登入時確認無誤。
資料副本申請
如需帳戶資訊副本，透過客服請求，我們會於一週內提供 PDF 檔案包含帳戶歷史及交易紀錄。
條款變更通知
重要條款變更前，我們會發送電郵或應用內通知。你有權於生效前提出反對或選擇帳戶暫停。
關於條款的常問問題
下列是玩家關於 be365 條款及帳戶規則的高頻提問。若你的疑問未被列出，請透過客服聯繫我們。
需年滿法定年齡並持有有效身份文件。我們會核對你的身份及居住地址。服務可用取決於你所在地區的本地法律。完成核證後帳戶即刻啟用，可進行首筆 FPS、PayMe 或 AlipayHK 存款。
身份驗證確保資金流向帳戶持有人本人，防止詐騙及洗錢。首次提款需上傳身份證件副本。驗證一般於 24 小時內完成，之後提款將更快通過。
情節輕微者我們會發出警告；若反復違反或涉及欺詐、多帳戶濫用，帳戶將被凍結。凍結期間無法登入或存提。你可透過客服申請解釋及上訴機會。
重要變更如支付規則、玩法限制或費用調整會提前至少 30 日通知。通知會發至你的登記電郵及應用內訊息。繼續使用帳戶視同接納新條款。
可以。帳戶設定中點選「暫停帳戶」可選擇暫停期間（7 天至 6 個月）。暫停期間無法登入或遊玩。永久關閉帳戶前提款所有餘額，關閉後無法復原。
條款受適用於你所在地區的本地法律管轄。如在香港，遊玩平台需符合香港相關法例。服務可用性及遊玩規則依你的地區而異。任何爭議會按該地區法律解決。
不會。除非法律要求或進行必要的支付驗證，我們不會將帳戶資訊分享給第三方。你的登入密碼、支付詳情及遊玩記錄由我們獨立保管，受隱私政策保護。