我們如何管理你的個人資料
be365 根據相關地區法律收集及使用你的帳戶資訊。本服務能否提供，取決於你所在地區的本地法律及監管要求。我們收集的資料包括登入名稱、電郵、電話號碼、存提交易紀錄及 IP 位址，用於帳戶驗證、支付確認及防止欺詐。我們不會將你的資料轉售予第三方市場營銷商，除非法律規定或你明確同意。提款時，我們會驗證你的身份，以確保資金安全回到你指定的本地銀行賬戶或電子錢包。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
聯絡我們
關於私隱政策的查詢
如果你想了解我們如何處理你的數據，或想提出資料存取請求，可以透過以下方式聯絡我們的客服團隊。我們全天候處理帳戶及私隱相關查詢，協助你更新個人資料或申請刪除不再需要的帳戶資訊。
電郵支援
發送查詢至我們的電郵，詳述你的帳戶名稱及具體請求。我們會在收到查詢後盡快回覆，確保你的資料安全及隱私獲得妥善處理。
線上客服
在你的帳戶內開啟聊天窗口，直接與客服代表溝通。他們可即時協助你查詢帳戶設定、隱私選項或資料更新。
帳戶設定
登入後進入「帳戶」選項，查看及更新你的個人資料、聯絡方式及隱私偏好。所有修改會即時生效。
數據安全措施
如何保護你的帳戶及交易資訊
每一筆交易及登入都經過 SSL 加密保護，確保你的密碼、銀行資料及支付資訊在傳輸中不被截取。我們的伺服器定期檢查及更新，防止未授權存取。當你透過手機或電腦登入時，系統會記錄登入地點及時間，幫助你偵測異常活動。提款驗證流程額外要求你確認身份，以確保資金只能轉往你註冊的本地帳戶。
SSL 加密連線
你與 be365 之間的所有通訊都經 SSL 加密保護。密碼、帳號及支付資料不會以明文儲存。
登入驗證
每次登入時會記錄你的設備及位置。如發現異常登入，系統會提示你確認。啟用雙因素驗證可加強帳戶安全。
交易監控
所有存提交易都會自動檢查以防止欺詐。大額交易或新銀行賬戶提款需要額外驗證步驟。
資料保留政策
帳戶關閉後，我們會按法律要求保留交易紀錄（通常為七年），然後安全刪除個人資料。
支付數據分離
FPS、PayMe 及 AlipayHK 交易經由獨立安全通道處理。我們不會儲存完整銀行卡號或錢包密碼。
隱私設定控制
進入帳戶設定，選擇是否接收行銷電郵或簡訊。你可隨時更新聯絡偏好或申請停止特定類型的通知。
私隱及帳戶安全常見提問
以下是我們最常收到的私隱相關問題。如你的疑問未在此列出，請聯絡客服團隊。
你的密碼以加密雜湊形式儲存，系統無法反向解碼。支付資訊（如銀行卡號或錢包號碼）不會完整保存。每次交易時，FPS、PayMe 及 AlipayHK 交易均經獨立加密通道處理，確保安全。
帳戶關閉後，我們會根據香港適用法律保留交易紀錄。個人資料如姓名、電郵及電話號碼會在法定保留期後安全刪除。你可向客服申請查詢特定資料的刪除狀態。
系統監控每次登入的地點。若你從往日未曾登入的位置或國家登入，系統會提醒你確認。這是防止未授權帳戶存取的額外保護層。
不會。我們不會將你的個人資料轉售予市場營銷商或廣告商。你只會收到 be365 直接寄發的訊息，且你可隨時在帳戶設定中更新聯絡偏好或停止接收。
身份驗證是監管要求，也是保護你資金的關鍵步驟。我們確認提款指令來自真正的帳戶持有人，並確保資金只流向你註冊的本地銀行賬戶或 PayMe、AlipayHK 帳戶。
可以。登入後進入帳戶設定，選擇『隱私及 Cookie』選項。你可查看已儲存的 Cookie，並選擇停用追蹤或分析 Cookie（但部分功能性 Cookie 無法停用，以維持帳戶安全）。
手機遺失時，請立即聯絡客服。我們會鎖定你的帳戶，防止新登入。重新驗證身份後，你可重設密碼及更新聯絡方式。提款仍需額外驗證，確保資金安全。