我們如何運作及保護你
be365 在香港運營，受當地法律規管。我們清楚列明帳戶使用條款、支付安全及提款程序。登入時，你的裝置與我們的伺服器之間使用 SSL 加密。存款經 FPS、PayMe、AlipayHK 處理通常在一分鐘內確認。提款須驗證帳戶身份後方可執行，確保資金安全。你的個人資料及交易紀錄按法律要求保留，只供帳戶管理及規管之用。若你對服務適用於你所在地區的法律地位有疑問，請先確認當地規定，然後聯絡我們的支援團隊。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
聯絡方式
法律查詢及帳戶支援
對帳戶政策、支付安全或資料權益有疑問？我們的支援團隊可以解答關於條款、提款流程及帳戶設定的問題。無論你透過網頁或手機應用登入，查詢途徑都相同且回應時間一致。
帳戶支援
提交帳戶相關疑問，包括登入、驗證、提款及資料更新。我們的團隊會檢視你的帳戶紀錄並提供指引。
支付查詢
提問有關 FPS、PayMe、AlipayHK 交易、存款確認時間或提款狀態。我們會追蹤交易並解決任何延誤。
法律及隱私
查詢我們如何處理你的個人資料、多久保留交易紀錄或你對帳戶資訊的存取權。我們會按要求提供透明說明。
安全及信任
我們如何保護你的帳戶與資料
帳戶安全是 be365 的核心。登入時使用 SSL 加密保護連線。支付資訊透過安全閘道傳送；FPS、PayMe、AlipayHK 的交易直接由各支付商處理，我們不儲存你的錢包詳情。提款需二次驗證（帳戶密碼加簡訊驗證碼），確保只有你能提取資金。個人資料按法律要求保留，用於帳戶管理、反洗錢檢查及安全監控，不會售予第三方。
連線加密
所有登入、存提及帳戶設定頁面使用 SSL 加密，防止數據被攔截。你的瀏覽器會顯示鎖形圖示確認安全連線。
支付安全
FPS、PayMe、AlipayHK 交易由各支付商安全處理。我們的伺服器不儲存你的錢包密碼或銀行帳戶資料。
提款驗證
提交提款申請後，你會收到簡訊驗證碼。輸入正確碼後，資金才會轉到登記帳戶。這保護你免被盜帳戶濫用。
資料保留
帳戶關閉後，個人資料及交易紀錄按法律規定保留七年，用於稅務、反洗錢合規及可能的帳戶查詢。
餅乾及追蹤
我們使用必要的餅乾保持你的登入狀態及追蹤帳戶活動。用於改善網站效能及檢測異常登入的非必要餅乾可在帳戶設定中關閉。
資料查詢權
你有權要求查看我們儲存的你的個人資料及交易紀錄副本。聯絡支援團隊提交正式要求，我們通常在十四日內回應。
帳戶法律及政策常見提問
以下是關於 be365 帳戶政策、支付安全及用戶權益的常見問題。若你的問題未列出，請聯絡支援團隊。
be365 的服務可用性取決於你所在地區的本地法律。某些國家或地區可能不允許本地博彩服務。開設帳戶前，請先確認你所在地區是否允許。如有疑問，聯絡我們的支援團隊。
所有登入頁面及帳戶設定使用 SSL 加密保護連線。你的瀏覽器位址欄會顯示鎖形圖示。支付資訊由 FPS、PayMe、AlipayHK 等支付商安全處理；我們不會儲存你的銀行帳戶或錢包密碼。
帳戶活躍期間，交易紀錄完整保留在你的帳戶中供查詢。帳戶關閉後，交易紀錄按法律規定保留七年，用於稅務合規及防止詐欺。個人資料在相同期限後刪除。
簡訊驗證碼是提款過程中的第二層安全措施。它確保即使有人得知你的帳戶密碼，也不能未經你同意提取資金。驗證碼只有你的註冊手機能接收。
帳戶關閉後，個人資料按法律要求保留七年，無法提前刪除。在此期間前，資料不會被公開或售予第三方。七年後，數據會被安全刪除。你可要求查看我們儲存的你的資訊副本。
大多數交易在一分鐘內確認。若交易延遲，原因通常是你的銀行或支付商需時驗證。聯絡支援團隊提供交易時間及參考編號，我們會向支付商追查。若資金未進帳戶，我們會協助退款。
你的個人資料用於帳戶管理、存提驗證、反洗錢合規檢查及安全監控。我們不會將資料售予行銷公司或廣告商。只有我們的支援及合規團隊能存取。若你對隱私有顧慮，聯絡支援提交正式查詢。